No estás solo si no pudiste revisar tus feeds de Instagram hoy. Instagram confirmó que algunos usuarios «tenían problemas» para acceder a sus cuentas. La red social no ha identificado una causa hasta el momento de escribir este artículo, pero algunos usuarios han recibido avisos de que sus cuentas fueron suspendidas, mientras que otros han visto caer su número de seguidores. El lunes por la noche, Instagram afirmó en un tweet que había resuelto el problema, pero no proporcionó ninguna explicación de por qué ocurrió el error.
Somos conscientes de que algunos de ustedes tienen problemas para acceder a su cuenta de Instagram. Lo estamos investigando y pedimos disculpas por las molestias. #instagramdown– Comunicaciones de Instagram (@InstagramComms) 31 de octubre de 2022
Los informes de fallas comenzaron a aumentar en Downdetector poco antes de las 9 a.m., hora del este. Sin embargo, no fueron consistentes, ya que muchos usuarios (incluso aquí en Engadget) no tenían problemas.
Esta no es la primera interrupción significativa en el último año. Las redes sociales de la empresa matriz Meta sufrieron una gran interrupción hace aproximadamente un año después de que un error desconectó partes clave de la red troncal de la empresa. Más recientemente, Instagram solucionó un error a principios de octubre que impedía que los usuarios de iOS accedieran al servicio. Un error de bloqueo instantáneo en septiembre tampoco ayudó. Estos contratiempos no son frecuentes, pero sugieren que Instagram todavía tiene problemas iniciales.
La situación es mejor que en años anteriores. Instagram sufrió un 2019 particularmente difícil en el que soportó dos interrupciones en el espacio de un mes . Eso se suma a un problema de privacidad que dejaba las contraseñas de los usuarios expuestas a los empleados.
Sin embargo, este último fracaso llega en un mal momento. Aunque la audiencia de Instagram continúa creciendo y acaba de superar los 2 mil millones de usuarios activos, Meta está perdiendo dinero a medida que invierte en tecnologías de metaverso como hardware de realidad virtual y su plataforma Horizon Worlds. La empresa no está en peligro inmediato, pero necesita confiabilidad si quiere seguir haciendo crecer su imperio de redes sociales y compensar los crecientes costos.
Hemos resuelto este error ahora: estaba causando que las personas en diferentes partes del mundo tuvieran problemas para acceder a sus cuentas y provocó un cambio temporal para algunos en la cantidad de seguidores. ¡Lo siento! 😵💫 https://t.co/Q1FBOEI97D– Comunicaciones de Instagram (@InstagramComms)
Actualización 1 de noviembre de 2022 2:16 ET : La interrupción duró bastante, pero finalmente se resolvió. Parent Meta le dio a Engadget la siguiente declaración: «Hoy temprano, un error causó que algunos usuarios de Instagram tuvieran problemas para acceder a sus cuentas de Instagram. Esto llevó a que una pequeña cantidad de cuentas vieran un cambio temporal en la cantidad de personas que las siguen. Resolvimos el problema como lo más rápido posible para todos los afectados, y nos disculpamos por las molestias».
